Письма с электронным адресом Gmail блокируются и не доходят до технической поддержки сайта НАВИГАТОР.

В настоящее время есть проблема с доставкой писем (запрос пароля, подтверждение адреса электронной почты и т.д.) на электронные адреса сервиса gmail, т.к. почтовый сервер был временно помещён в серый список (бан).

Во избежание проблем с обратной связью, рекомендуем пользователям АИС Навигатор перейти на использование электронных адресов сервисов Яндекс или Mail.ru.

Для того, чтобы сменить привязанную к личному кабинету почту, необходимо сделать следующее:
1.Создайте письмо по адресу moc_arhara@mail.ru
2.В одном письме полностью опишите свою проблему (не можете зайти в кабинет – забыли логин или пароль, нужно перенести данные ребенка, сменили электронную почту (обязательно укажите новую) и т.д.)
3.Укажите свои ФИО, контактный номер телефона, ФИО ребенка/детей, дату его/их рождения.

Напоминаем, что срок обработки писем с обращением пользователей Навигатора составляет до 5 рабочих дней. Призываем внимательно и серьезно отнестись к написанию текста письма и тогда служба технической поддержки поможет вам в короткие сроки справиться с затруднениями, возникшими при пользовании сайтом Навигатор.